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Des analystes interviennent pour vous

Nous nous intéressons aux sujets qui vous touchent de près. Qu’il s’agisse du secteur de l’énergie, de l’agroalimentaire, des services financiers, de la protection de la vie privée ou des pratiques commerciales, les enjeux sont nombreux. 

Nous suivons pour vous les grands dossiers rattachés à ces secteurs et intervenons directement auprès des autorités concernées, lorsque la situation l’exige. Nous avons à cœur de bien vous informer et d’agir dans vos intérêts.

Quelques-unes de nos actions...

Alimentation

  • Nous avons été nommés au conseil d'administration du Conseil des appellations agroalimentaires du Québec (CAAQ).
  • Nous avons participé à l'élaboration d'une réglementation canadienne en matière d'agriculture biologique et conseillé le gouvernement canadien quant aux façons de sensibiliser les consommateurs à la certification biologique.
  • Nous avons déposé un mémoire sur la sécurité alimentaire des Québécois à la Commission sur l’avenir de l’agriculture et de l’agroalimentaire québécois (CAAAQ).
    Remettre la table au centre de l'agriculture québécoise ou comment assurer la sécurité alimentaire des consommateurs québécois.

Énergie

  • Nous avons participé à l'élaboration de la Stratégie énergétique du gouvernement du Québec en déposant, entre autres, un mémoire à l'Assemblée nationale. 
  • Nous sommes intervenus devant le Comité de l'Industrie, des Ressources naturelles, des Sciences et de la Technologue de la Chambre des communes; nous avons présenté un mémoire proposant diverses avenues pour faire face à la flambée des prix du pétrole.

Jouets et jeux

  • Nous réalisons chaque année le guide Jouets publié par les éditions Protégez-vous.
  • Nous avons effectué des recherches sur la sécurité des jouets sonores et sur l'information fournies aux consommateurs sur les jeux vidéo.

Pratiques commerciales

  • Nous avons effectué une recherche sur l'affichage des prix par unité de mesure.
  • Nous avons réalisé une enquête sur la qualité des informations fournies par les conseillers en téléphonie cellulaire.
  • Nous avons effectué une recherche-enquête nationale sur l'accessibilité à l'assurance habitation dans les quartiers centraux.

Qualité et sécurité des produits

Renseignements personnels et vie privée

  • Nous avons effectué une enquête terrain sur l'accès aux renseignements personnels.
  • Nous avons fait une recherche sur le vol d'identité pour le compte de l'Office de la protection des consommateurs (OPC). Nous avons également conçu un guide et publié plusieurs articles sur ce sujet.

Services financiers

  • Nous avons présenté un mémoire à l'Autorité des marchés financiers sur les pratiques commerciales en assurance dommages.
  • Nous avons participé à une consultation de la Commission des finances publiques de l'Assemblée nationale sur la protection des épargnants devant laquelle nous avons présenté un mémoire sur cette question.
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