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FAQ

Services financiers de base

Que dois-je faire pour ouvrir un compte personnel ?
Voici les étapes à suivre.
Lorsque vous vous présenterez pour ouvrir un compte, ayez en main deux cartes d’identité parmi les suivantes :
  • permis de conduire
  • passeport canadien
  • certificat de naissance délivré au Canada
  • carte d’assurance sociale
  • carte de la Sécurité de la vieillesse
  • certificat de statut d’Indien
  • carte d’assurance maladie provinciale (acceptée notamment au Québec, mais pas dans toutes les provinces)
  • certificat de citoyenneté canadienne ou de naturalisation
  • carte de résident permanent ou formulaire IMM 1000 ou IMM 1442 de Citoyenneté et Immigration Canada.

Si vous ne possédez qu’une seule de ces cartes, vous avez alors le choix entre deux possibilités :
  1. Vous pouvez présenter la pièce d’identité et une des cartes suivantes :
    • carte d’identité d’employé d’un employeur reconnu (ex. le gouvernement);
    • carte de débit ou carte bancaire d’une institution financière canadienne portant votre signature; 
    • carte de crédit émise au Canada, portant votre nom et votre signature;
    • passeport valide d’un autre pays.
  2. Vous pouvez vous faire accompagner d’une personne connue de la banque qui pourra vous identifier.
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