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FAQ

Pratiques commerciales

Je viens de me rendre compte que le téléviseur que j’ai payé 1600 $ se vend généralement moins de 800 $. Puis-je demander une réduction?
Oui. Les tribunaux du Québec ont jugé qu'un contrat où un consommateur paie un bien ou un service deux fois plus cher que la valeur marchande est un contrat abusif et contraire à la Loi sur la protection du consommateur. Vous pouvez donc envoyer une mise en demeure au commerçant et lui demander l'annulation de votre contrat ou encore une réduction de 50 % du prix payé. Si le commerçant refuse, vous pouvez vous adresser à la Cour des petites créances.
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