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Rapports de recherche - Services financiers

Le paradis à la fin de vos jours : coup d'oeil sur les outils de planification de la retraite offerts par les institutions financières
Les consommateurs reçoivent-ils des conseils judicieux en matière de préparation de la retraite? Alors que les institutions financières constituent la principale source d’information des Canadiens en cette matière, Option consommateurs observe quelques problèmes dans l’information que les institutions financières transmettent dans des brochures, des sites Internet ou des vidéos portant sur la préparation de la retraite.
51 pages, 2015
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Les hauts et les bas du financement à long terme
On vous offre de prendre huit ans pour payer votre voiture, quatre ans pour payer vos meubles, quinze ans pour payer votre piscine… Voilà qui est tentant! Mais est-ce une bonne idée? Pas selon ce rapport qui révèle les pièges du financement à long terme et fait la lumière sur ses conséquences.
45 pages, 2014
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Crédit à la consommation : Qu’en pensent les nouveaux arrivants?
L’accès trop facile au crédit risque d’accroître l’endettement des nouveaux arrivants car, si ces derniers retiennent les discours promotionnels, ils ne comprennent pas les tenants et les aboutissants des produits qu’ils se procurent.
104 pages, 2014
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Carte de débit virtuelle : les consommateurs sont-ils bien protégés?
Savez-vous si vous pouvez utiliser votre carte de débit pour faire des transactions sur Internet? C’est peut-être le cas. En effet, plusieurs Canadiens ont en main une carte de débit virtuelle, soit une carte de débit qui leur permet d’utiliser le réseau Visa pour faire des achats à distance. Dans ce rapport, Option consommateurs étudie ce nouveau produit que plusieurs consommateurs possèdent sans même le savoir.
57 pages, 2014
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Les hypothèques parapluie : les avantages et les inconvénients de l'acte de garantie immobilière
Les contrats hypothécaires prévoient de plus en plus souvent que l’hypothèque servira à garantir non seulement le prêt contracté pour l’achat de l’immeuble, mais aussi les obligations présentes et futures du consommateur et parfois aussi d’un tiers, par exemple le conjoint. On parle d’un acte de garantie immobilière (ou garantie hypothécaire), aussi connu sous le nom d’hypothèque parapluie.
97 pages, 2012
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Épargner en dépensant, est-ce une bonne idée?
Une analyse des programmes d’épargne associés aux cartes de débit et des programmes de récompense avec « remises en argent » associés aux cartes de crédit.
334 pages, juin 2010
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Les nouveaux produits hypothécaires : entre accessibilité et endettement

À partir des années 1990, les changements apportés au régime de garantie de l’assurance hypothécaire par le gouvernement fédéral ont permis aux Canadiens d’avoir accès à de nouveaux produits hypothécaires.
À la lumière de cette recherche, nous constatons que l’achat d’une propriété est un exercice complexe qui oblige les premiers acheteurs à assimiler, en peu de temps, une quantité importante d’information.
Certes, le crédit hypothécaire a permis à de nombreux Canadiens d’accéder à la propriété, ce qui est fort louable. Par contre, les dettes qu’ils ont accumulées les rendent plus vulnérables à une augmentation des taux d’intérêt. Selon nous, cette vulnérabilité accrue soulève un questionnement concernant l’objectif vers lequel doivent tendre les politiques publiques en matière d’habitation.
192 pages, 2009
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La protection des consommateurs utilisant des cartes de paiement prépayées  : Un instrument laissé aux forces du marché
101 pages, juin 2008 
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L’accès aux services financiers pour les populations du Nunavik, du Nunavut et des Territoires du Nord-Ouest
73 pages, juin 2007
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L'accès à la propriété des nouveaux propriétaires : un ticket vers le surendettement ?
 
74 pages, juin 2006
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Rendre la législation bancaire canadienne plus efficiente : un défi à relever
69 pages, août 2006
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Confusion et vétusté : le régime canadien des avances de fonds sur carte de crédit
39 pages, juin 2006
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La triste histoire d'un code condamné : les déboires de la mise en œuvre du Code de pratiques des services de cartes de débit
79 pages ,  2005
7$
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The Incredible Sade Tale of a Doomed Code : the trial and tribulations of implementing
the Code of Practice for Consumer Debit Cards

Executive summary, 5 pages, 2005
7$
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Le bon grain et l'ivraie : les scores de crédit et le filtrage automatisé des consommateurs canadiens
188 pages, 2004
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Le cadre juridique des paiements électroniques au Canada : quand Fortune se fait virtuelle
347 pages, novembre 2002
25$
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La participation des consommateurs à l'élaboration des règlements établis en vertu des amendements prévus à la Loi sur les banques.
34 pages, septembre 2002
7$
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L’impact du projet C-38 pour les consommateurs dans le secteur des services financiers Canadiens
61 pages, août 2000
14$
 
La perspective des consommateurs à l’égard d’un nouveau cadre pour le secteur des services financiers canadiens
36 pages, avril 2000
7$
 
Les délais de mise à disposition des fonds imposés au Canada : l’occasion d’un froid entre banquiers et consommateurs
66 pages, 2000
14$

Les nouveaux réseaux de distributions bancaires
105 pages + appendices, 2000
14$

Des experts de fortune : un aperçu du marché québécois de conseil en matière de placement
88 pages, 2000
14$

La place des consommateurs dans le secteur financiers en mutation
81 pages, 1999
14$
 
Les portes closes- L’état alarmant des réseaux des institutions financières canadiennes
160 pages, 1998
14$
 
Don’t bank on it – The alarming state of the networks of canadian financial institutions
133 pages, 1998
14$
 
Les hauts et les bas de l’accès aux services bancaires au Canada
93 pages, 1996
14$
 
The highs and lows of access to banking services in Canada
86, pages, 1996
14$
 
L’ombudsman des banques : un instrument pour s’accorder
98 pages, 1995
14$
 
The banking ombudsman : an instrument to harmonize
98 pages, 1995
14$
 
Le traitement des plaintes au sein des institutions financières : une œuvre inachevée
91 pages, 1995
14$

Financial institution complaint mechanism : unfinished works
91 pages, 1995
14$ 

L’accès aux services bancaires pour les personnes à faible revenu : une perspective économique.
Étude réalisée par Frédéric Lamotte, Dpt. Sciences économiques de l'UQÀM, commanditée par l'ACEF Centre,
36 pages, 1995
7$
 
La réforme quinquennale de la législation bancaire canadienne : quelques observations préliminaires
37 pages, 1995
7$
 
Consumers and the 1997 review of financial sector legislation
29 pages, 1995
7$
 
Les débits préautorisés : un portrait à retoucher
59 pages, 1994
14$

Preauthorized debits : a picture in need of a touch-up
55 pages, 1995
14$

L’accès aux services bancaires et les droits des consommateurs
51 pages, 1993
14$

Access to banking services and consumer’s rights
55 pages, 1995
14$

L’accès aux services financiers et les personnes analphabètes
55 pages, 1992
14$

La compréhension et l’intelligibilité des contrats bancaires et les droits des consommateurs
77 pages, 1993
14$

Opérations bancaires et compensation : les droits des consommateurs
95 pages, 1992
14$

Les débits préautorisés : rapport d’enquête
1992
7$

La réforme de la législation fédérale régissant les institutions financières : a-t-on omis les consommateurs ?
79 pages, 1990
14$

Les retraits préautorisés : un portrait sommaire
79 pages, 1990
14$

Pre-authorized debits : a profile
86 pages, 1990
14$
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