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La garantie prolongée

Option consommateurs lance la première capsule de sa série La vigilance, c’est payant!Dans cette capsule, nous informons les consommateurs sur leurs droits lorsqu’un bien qu’ils ont acheté d’un commerçant est défectueux.

 

Vous a-t-on déjà proposé d’acheter une garantie prolongée? Selon la loi, tout bien qu’un consommateur achète d’un commerçant doit avoir une durée de vie raisonnable. Si le bien est défectueux durant cette période, le commerçant a l’obligation de corriger le problème – et ce, que le consommateur ait acheté ou non une garantie prolongée. Cette protection automatique et gratuite s’appelle la garantie légale.

 

La série de capsules La vigilance, c’est payant! vise à mieux informer les aînés de leurs droits et des pièges du crédit. Ce projet a été rendu possible grâce au soutien financier du ministère de la Famille du Québec.