4 novembre 2025
Budget fédéral - Ottawa doit faire porter une plus grande responsabilité aux banques dans la lutte contre la fraude
Montréal, le 4 novembre 2025 – Option consommateurs se réjouit que le gouvernement fédéral ait fait de la lutte à la fraude une priorité budgétaire, mais le presse d’adopter des mesures législatives qui obligeront les banques à rembourser les consommateurs canadiens qui sont victimes de supercheries sophistiquées.
Le gouvernement fédéral a annoncé aujourd’hui dans son budget vouloir s’attaquer à la fraude financière en obligeant notamment les banques à adopter des politiques et des procédures pour mieux prévenir la fraude visant les consommateurs, leur permettre de modifier certains paramètres de leur compte, et transmettre les données sur les fraudes à l’Agence de la consommation en matière financière du Canada.
Option consommateurs considère qu’il est essentiel pour les banques de porter une plus grande responsabilité en les contraignant à rembourser les consommateurs canadiens victimes de fraude, à l’instar des normes adoptées récemment au Québec et au Royaume-Uni.
« Les fraudeurs multiplient les stratagèmes sophistiqués, comme la fraude grands-parents et celle du faux représentant, qui leur permettent de percer les mesures de sécurité des banques. Ces fraudes ont des conséquences financières et psychologiques importantes sur leurs victimes », soutient Alexandre Plourde, avocat et analyste chez Option consommateurs.
Option consommateurs demande également au gouvernement de responsabiliser les grandes plateformes numériques quant aux contenus frauduleux qu’elles diffusent.
Par ailleurs, Option consommateurs accueille positivement les mesures visant la modernisation des paiements au Canada, attendues de longue date, l’accroissement de la concurrence dans le secteur des télécommunications, ainsi que l’automatisation des versements des prestations fédérales pour les personnes vulnérables.
À propos d’Option consommateurs
Option consommateurs est une association sans but lucratif ayant pour mission de défendre les droits et les intérêts des consommateurs. Elle s’intéresse de près aux questions liées aux finances personnelles, aux pratiques commerciales, aux services financiers, à la protection de la vie privée, à l’énergie, à l’endettement et à l’accès à la justice.
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