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Avec davantage de moyens, nous pourrions aider encore plus et contribuer à bâtir une société plus juste!
Aider les populations vulnérables
Option consommateurs facilite l’accès à la justice grâce à son service d’information juridique.
73,7 % des Québécois estiment ne pas avoir les moyens d’aller devant les tribunaux, la justice étant trop coûteuse, trop complexe, voire inaccessible.
Nous répondons à plusieurs centaines de demandes d’information juridique par année afin d’aider ces personnes à faire valoir leurs droits.
Option consommateurs offre du soutien en gestion des finances personnelles.
64 % des Canadiens sont préoccupés par leur situation financière.[1]
C’est pourquoi, chaque année, des centaines de personnes bénéficient d’une consultation budgétaire gratuite et que des milliers d’entre elles utilisent notre grille budgétaire, un outil accessible à tous.
Protéger les aînés
Les personnes aînées peuvent représenter des cibles de choix pour les fraudeurs ou encore être victimes de leurs proches aidants. Nous sommes là pour les aider.
En 2021, la dette des ménages au Canada s’élevait à… 186,2 % de leurs revenus disponibles.[2]
Option consommateurs est consciente des difficultés rencontrées par les personnes aînées en matière de finances personnelles, que ce soit en lien avec les divers types de paiements, la gestion de la succession ou encore le mandat de protection et la procuration. En étant mieux informées, celles-ci peuvent adopter des comportements plus sécuritaires pour réduire les risques d’abus financier et de maltraitance financière.
Elle offre ainsi une série d'outils et d'information dédiées aux aînés sur son site web ainsi qu'un service de conseils et d'accompagnement juridique gratuit en cas de fraude. Contactez notre service d'information juridique pour plus de détails.
Faire respecter les droits des consommateurs
37 % des Canadiens ont déjà eu une mésentente avec un commerçant.[5]
Comme l’union fait la force, Option consommateurs entreprend des procédures d’actions collectives à titre de représentante des consommateurs.
Un seul règlement ou jugement favorable permet d’indemniser des milliers de personnes en plus d’influencer les grandes entreprises afin qu’elles adoptent des pratiques plus respectueuses des consommateurs.
