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Actualités : articles, communiqués, capsules vidéo

15.12.15

Échanges et remboursements – Quoi faire pour y avoir droit

En faisant vos achats pour Noël, vous espérez que chacun appréciera ce que vous lui offrirez. Cela dit, vous ne vous inquiétez pas outre mesure car vous croyez que, si certains cadeaux s’avèrent inappropriés, ils pourront être remboursés ou échangés. S’il est vrai que plusieurs commerçants acceptent d’accommoder leurs clients, rien ne les y oblige. […]

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30.11.15

On s’occupe de notre argent

Trousse d’information sur les finances personnelles, destinée à la population du Nunavik  Faire un budget, se sortir de l’endettement, épargner, utiliser sa carte de crédit avec discernement… Il s’agit là de notions fortes utiles pour bien gérer son argent et en tirer le meilleur parti possible. Car si l’argent n’est pas un but en soi, […]

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17.11.15

Jeunes et crédit – La modération a bien meilleur goût

Selon une étude réalisée en 2012 par l’Agence pour la consommation en matière financière du Canada (ACFC), six jeunes de 18 à 29 ans sur dix ont des dettes. Parmi ceux-ci, 65% ont un solde impayé sur une carte de crédit. «Cela est inquiétant, dit Me Sylvie de Bellefeuille, avocate et conseillère budgétaire à Option consommateurs. […]

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12.11.15

Entreprise de déneigement – Des conseils pour obtenir un bon service

Comment choisir? Encore aujourd’hui, il est facile de devenir entrepreneur en déneigement. Si la grande majorité des entreprises sont honnêtes, certaines peuvent tout aussi bien disparaître à la première bordée de neige. Méfiez-vous de celui qui annonce ses services sans avoir pignon sur rue. En cas de problème, vous pourriez être dans l’impossibilité de le […]

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23.10.12

Crise de verglas de janvier 1998 – Une entente de principe entre Option consommateurs et 4 compagnies d’assurance – Plus de 200 000 personnes pourraient être dédommagées

Montréal, 23 octobre 2012 – Option consommateurs a conclu une entente avec 4 des 19 compagnies d’assurances qui faisaient l’objet d’un recours collectif à la suite de la crise du verglas de 1998. Ces compagnies sont la Compagnie d’assurance Bélair , la Compagnie d’assurance Allianz du Canada, Axa Assurances et la Compagnie d’assurance ING du Canada […]

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23.10.12

Crise de verglas de janvier 1998 – Une entente de principe entre Option consommateurs et 4 compagnies d’assurance – Plus de 200 000 personnes pourraient être dédommagées

Montréal, 23 octobre 2012 – Option consommateurs a conclu une entente avec 4 des 19 compagnies d’assurances qui faisaient l’objet d’un recours collectif à la suite de la crise du verglas de 1998. Ces compagnies sont la Compagnie d’assurance Bélair , la Compagnie d’assurance Allianz du Canada, Axa Assurances et la Compagnie d’assurance ING du Canada […]

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14.12.15

Bien protégé, même sur Internet

Par Maryse Guénette  Les Fêtes approchent et, cette année, vous êtes bien décidé à faire quelques achats par Internet. Cela ne vous empêche pas de vous interroger sur vos droits. Si vous faites affaire avez un commerçant étranger, serez-vous bien protégé? Que pourrez-vous faire si le bien commandé ne vous est jamais livré? Serez-vous en […]

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27.11.15

10 manières de profiter de la Journée sans achat

Popularisée par Adbusters, la Journée sans achat sert à faire le contrepoids au Black Friday. Ce même jour, on suggère aux consommateurs de ne pas dépenser, de poser un geste symbolique en guise de protestation à la société de consommation et de se pencher sur leurs propres habitudes. Option consommateurs suggère 10 manières de souligner la Journée […]

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19.10.15

Infolettre : Option consommateurs fait le choix de la transparence

«Cookie», «témoin de connexion», «pixel invisible»… ces termes vous sont familiers? Si vous êtes comme la majorité des internautes, probablement pas. Simplement dit, il s’agit de petits fichiers qui permettent de suivre vos activités en ligne. La majorité des sites que vous consultez en sont truffés. Par exemple, ils permettent à Google d’enregistrer les termes […]

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01.12.10

Choisir son sapin de Noël – des astuces pour faire une bonne affaire

Mon beau sapin Au Québec, l’arbre de Noël le plus populaire est le sapin baumier. Vert foncé, il a des aiguilles plates et il dégage une bonne odeur de sapin. Il existe différentes qualités de sapins baumiers : supérieure, numéro 1 et numéro 2. De forme parfaite, le sapin de qualité supérieure est très fourni, […]

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