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Actualités

Soyez au courant des dernières nouvelles d’Option consommateurs!

23.06.16

Les appareils de suivi de la forme physique

Dans cette deuxième capsule de notre série Un moment de vie privée, Andrew Hilts, directeur et responsable de la recherche chez Open Effect, présente la recherche Every Step You Fake: A Comparative Analysis of Fitness Tracker Privacy and Security.   De plus en plus, les Canadiens utilisent des appareil électroniques servant à recueillir et enregistrer des données […]

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16.06.16

Accordez-vous un moment de vie privée

Option consommateurs lance aujourd’hui la capsule «Le véhicule connecté», mettant en vedette Philippa Lawson, avocate en protection de la vie privée. Cette capsule est basée sur une recherche réalisée pour la BC Freedom of Information and Privacy Association (FIPA). Cette capsule vidéo est la première d’une série de quatre capsules intitulée Un moment de vie privée. Cette […]

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20.05.16

Climatiseurs ou thermopompes : gare à la vente itinérante

Par Claire Harvey Bon an, mal an, l’Office de la protection du consommateur (OPC) reçoit des centaines de plaintes à la suite de l’achat par vente itinérante d’appareils de chauffage ou de climatisation. Le hic? Les économies d’énergie ne sont pas au rendez-vous, l’appareil est mal installé et le service après-vente est déficient. C’est pourquoi […]

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18.01.16

Devenir plus riche en faisant son budget?

C’est la question que se pose Geneviève Tremblay qui a le sentiment d’être plus riche depuis qu’elle et son conjoint ont décidé de s’astreindre à faire un budget. «On fonctionne avec un compte commun depuis qu’on vit en couple. Le compte commun sert aux dépenses du foyer : hypothèque, factures, épicerie, dépenses pour la voiture, […]

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14.12.15

Bien protégé, même sur Internet

Par Maryse Guénette  Les Fêtes approchent et, cette année, vous êtes bien décidé à faire quelques achats par Internet. Cela ne vous empêche pas de vous interroger sur vos droits. Si vous faites affaire avez un commerçant étranger, serez-vous bien protégé? Que pourrez-vous faire si le bien commandé ne vous est jamais livré? Serez-vous en […]

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14.12.15

Bien protégé, même sur Internet

Par Maryse Guénette  Les Fêtes approchent et, cette année, vous êtes bien décidé à faire quelques achats par Internet. Cela ne vous empêche pas de vous interroger sur vos droits. Si vous faites affaire avez un commerçant étranger, serez-vous bien protégé? Que pourrez-vous faire si le bien commandé ne vous est jamais livré? Serez-vous en […]

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20.06.16

Non à l’exploitation financière des aînés

Vous vous demandez ce qu’est l’exploitation financière? Il s’agit de l’utilisation illégale ou non autorisée des ressources financières ou des biens d’une personne. Votre fils utilise la procuration que vous lui avez accordée pour retirer de l’argent de votre compte bancaire à votre insu? Au retour de la banque, votre fille garde une partie de […]

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20.05.16

5 façons d’épargner lors d’un déménagement

Vous prévoyez déménager prochainement ? Mal organisée, cette journée peut coûter une petite fortune. Voici cinq trucs pour économiser à cette occasion. 1. Bien choisir son déménageur Le meilleur conseil que l’on pourrait donner pour sauver des sous lors d’un déménagement serait de ne pas déménager le 1er juillet! De la mi-mai à la mi-juillet, […]

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21.03.16

4 stratagèmes employés par les fraudeurs pour vous soutirer votre argent

À l’occasion du mois de la prévention de la fraude, le Better Business Bureau (BBB) a dévoilé la liste des 10 principales arnaques au pays pour l’année 2015. À la lecture de cette liste, on constate que les fraudeurs ne manquent pas d’imagination pour nous arnaquer. Voici quatre stratagèmes qu’ils emploient. 1. Les fraudeurs gagnent la […]

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15.12.15

Échanges et remboursements – Quoi faire pour y avoir droit

En faisant vos achats pour Noël, vous espérez que chacun appréciera ce que vous lui offrirez. Cela dit, vous ne vous inquiétez pas outre mesure car vous croyez que, si certains cadeaux s’avèrent inappropriés, ils pourront être remboursés ou échangés. S’il est vrai que plusieurs commerçants acceptent d’accommoder leurs clients, rien ne les y oblige. […]

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30.11.15

On s’occupe de notre argent

Trousse d’information sur les finances personnelles, destinée à la population du Nunavik  Faire un budget, se sortir de l’endettement, épargner, utiliser sa carte de crédit avec discernement… Il s’agit là de notions fortes utiles pour bien gérer son argent et en tirer le meilleur parti possible. Car si l’argent n’est pas un but en soi, […]

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