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Actualités : articles, communiqués, capsules vidéo

22.11.18

Produit en solde non disponible?

Vous avez vu un produit en solde dans une publicité et lorsque vous avez voulu l’acheter, celui-ci n’était pas disponible. Le commerçant ne vous offert ni produit semblable ni bon différé. Une telle situation vous est arrivée? Option consommateurs souhaite vous entendre! Aidez-nous en répondant à notre sondage en ligne.

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28.09.18

Êtes-vous immortel? Les enjeux de la mort numérique

Au cours de sa vie, chaque internaute laisse derrière lui une multitude de traces numériques : courriels, publications sur les médias sociaux, photos, conversations, commentaires… Toutes ces données sont enregistrées par les entreprises technologiques qui fournissent ces services.

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30.08.18

Mousse de polyuréthane – Mise à jour sur le processus de réclamation

Si vous avez  fait une réclamation simplifiée de 20 $ sur le site Web www.moussepayante.com et avez choisi d’être indemnisé par Virement Interac, vous avez reçu, le 28 ou le 29 août dernier, un courriel vous informant que le virement a été fait. Bien que ce courriel ait un intitulé étrange, soit « KARINE BOBILLARD […]

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30.08.18

Mousse de polyuréthane – Mise à jour sur le processus de réclamation

Si vous avez  fait une réclamation simplifiée de 20 $ sur le site Web www.moussepayante.com et avez choisi d’être indemnisé par Virement Interac, vous avez reçu, le 28 ou le 29 août dernier, un courriel vous informant que le virement a été fait. Bien que ce courriel ait un intitulé étrange, soit « KARINE BOBILLARD […]

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08.01.19

Annonce – Avocats bénévoles

Option consommateurs est une association à but non lucratif qui a pour mission de promouvoir et de défendre les droits des consommateurs. Elle offre un service d’information juridique téléphonique qui permet aux consommateurs ayant un différend avec un commerçant d’obtenir des réponses à leurs questions ainsi que de l’information juridique touchant de près ou de […]

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23.10.18

Nouveau Conseil des ministres du gouvernement du Québec – Pour que les consommateurs ne soient pas relégués au second plan

Montréal, le 23 octobre 2018 – Option consommateurs tient à féliciter la nouvelle ministre de la Justice, Mme Sonia Lebel, qui aura en charge la protection des consommateurs. « Même si nous sommes déçus de constater qu’il n’y a ni ministre de la protection des consommateurs ni ministère dédié à la consommation dans le nouveau Conseil […]

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