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Actualités : articles, communiqués, capsules vidéo

07.05.18

Retrait du projet de loi 141 – Les associations de consommateurs du Québec forment un mouvement en vue du retrait immédiat du projet de loi 141

        QUÉBEC, le 7 mai 2018 – La Coalition des associations de consommateurs du Québec (CACQ), Option consommateurs et Union des consommateurs s’adressent d’une même voix à l’Assemblée nationale, au gouvernement et au ministre des Finances, l’honorable Carlos J. Leitão, pour demander le retrait du projet de loi 141, et elles invitent […]

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26.04.18

Les tribunaux canadiens approuvent le règlement à l’échelle nationale pour les véhicules diesel 3.0 L

Ajax (Ontario), Toronto (Ontario) et Montréal (Québec), le 25 avril 2018 – Volkswagen et les avocats des actions collectives ont annoncé aujourd’hui que les Tribunaux du Québec et de l’Ontario ont approuvé le règlement à l’échelle nationale visant à régler les réclamations des consommateurs au Canada concernant environ 20 000 véhicules diesel 3.0 L touchés.

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11.04.18

Frais bancaires – Les consommateurs sont mal informés

11 avril 2018 – Selon un rapport rendu public aujourd’hui par Option consommateurs, la plupart des institutions financières canadiennes n’informent pas adéquatement les consommateurs au sujet des frais associés aux forfaits bancaires. Selon Olivier Bourgeois, coordonnateur en énergie et responsabilité sociétale chez Option consommateurs,   « ce manque d’information empêche les consommateurs de faire des choix éclairés […]

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02.05.18

La rétrofacturation : un outil utile pour être remboursé

Kevin aime bien acheter ses vêtements en ligne en utilisant sa carte de crédit. Normalement, il reçoit ses achats quelques jours plus tard et il est toujours satisfait. Par contre, pour son dernier achat, il a décidé de faire affaire avec un nouveau commerçant. En ouvrant son colis, il a été fort surpris : ce […]

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19.04.18

Projet de loi 178 – Un autre pas dans la bonne direction

Montréal, le 19 avril 2018 – Option consommateurs se réjouit des nouvelles mesures législatives contenues dans le projet de loi 178 qui a été déposé hier à l’assemblée nationale. Même s’il reste encore beaucoup de choses à faire, ce projet de loi, qui prévoit notamment une meilleure protection des consommateurs en ce qui a trait […]

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09.04.18

Appel à candidature au conseil d’administration d’Option consommateurs

À propos Association sans but lucratif depuis 1983, notre mission est de promouvoir et de défendre les intérêts des consommateurs, tout en veillant à ce qu’ils soient respectés. Pour ce faire, nous nous engageons dans divers recours collectifs et nous nous intéressons de près aux questions reliées notamment : aux finances personnelles aux pratiques commerciales […]

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28.03.18

Actions collectives – Des solutions pour hausser le taux de réclamation

Montréal, 28 mars 2018 –  Chaque année, de nombreuses actions collectives voient le jour au Canada. Lorsqu’elles résultent en une entente ou un jugement favorable, certaines permettent à leurs membres d’obtenir une compensation. Dans une recherche qu’elle rend publique aujourd’hui, Option consommateurs se penche sur les raisons qui influencent le taux de réclamation et suggère […]

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14.03.18

Économie du partage – De nombreuses zones d’ombres

Montréal, mercredi le 14 mars 2018 – L’économie du partage comporte de nombreux bienfaits, mais également de grands défis, principalement en matière de protection du consommateur. Avec qui l’utilisateur d’une plateforme numérique d’économie partagée (PNEP) conclut-il son contrat ? Quels sont ses droits et ses recours en cas de pépin ? Qu’en est-il de la […]

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