Notre mission : aider les consommateurs et défendre leurs droits
Notre organisme sans but lucratif indépendant vous aide à régler une mésentente avec un commerçant ou à y voir plus clair dans vos finances. C'est GRATUIT.
Webinaires en réécoute
Envie d’être mieux outillé pour faire face aux défis quotidiens liés aux achats et aux finances ?
Nos experts vous proposent une série de webinaires gratuits à réécouter en tout temps. Ils regroupent des conseils pratiques, des exemples réels et des stratégies simples à appliquer.
Explorez les sujets qui vous intéressent parmi nos trois grandes thématiques :
• Voyages et achats en ligne.
• Connaître vos droits
• Finances personnelles
Article et vidéo à consulter
Comprendre les différents types d’unions
Cet article fait le portrait des différents types d’union (nouveau régime d'union parentale, union libre, mariage, union civile) et renseigne sur les documents à prévoir pour assurer votre sécurité et celle de vos proches (testament, mandat de protection, procuration).
Sujet en vedette : Le magasinage des fêtes
À consulter
Hausse des tarifs d’électricité
Option consommateurs dévoile son communiqué de presse et son étude sur la meilleure façon de protéger les ménages vulnérables des hausses de tarifs d’électricité en ajoutant une composante liée à l’électricité au Crédit d’impôt pour solidarité.
Réglementation des pourboires : rappel des nouvelles règles et recommandations
Option consommateurs dévoile son communiqué de presse et son rapport sur les pratiques de pourboire et les enjeux observés sur le terrain. On y propose des pistes concrètes pour améliorer l’encadrement actuel.
Commercer en français, ce n'est pas en option!
Saviez-vous qu’au Québec, le consommateur a le droit d’être informé et servi en français dans les commerces? La Charte de la langue française reconnait ce droit, autant en personne qu’en ligne.