Notre mission : aider les consommateurs et défendre leurs droits
Notre organisme sans but lucratif indépendant vous aide à régler une mésentente avec un commerçant ou à y voir plus clair dans vos finances. C'est GRATUIT.
Webinaire - Bébé arrive : comment se préparer financièrement ?
La venue d’un enfant peut accaparer jusqu’à 20% du budget familial, il est donc important de bien s’y préparer. Dans ce webinaire gratuit, Karman Kong, alias Elleinvestit discutera avec deux expertes des dépenses à prévoir avant l’arrivée d’un enfant, du soutien gouvernemental offert et du REEE.
Régler un problème avec un commerçant
Dans ce webinaire, l’Office de la protection du consommateur vous renseignera sur Parle consommation, un outil d’aide en ligne qui permet à un consommateur et à un commerçant de négocier pour trouver une entente lors d’un différend à propos d’un bien ou d’un service.
Sujet en vedette : Les garanties
À consulter
Option consommateurs porte plainte contre Lendcare
Au cours des derniers mois, de nombreux consommateurs nous ont rapporté des pratiques pour le moins douteuses de la part de LendCare, Nous portons plainte pour des infractions répétées aux lois en matière de prêts et de recouvrement de créances.
Commercer en français, ce n'est pas en option!
Saviez-vous qu’au Québec, le consommateur a le droit d’être informé et servi en français dans les commerces? La Charte de la langue française reconnait ce droit, autant en personne qu’en ligne.
Les aînés et la fraude
Option consommateurs recommande que le Canada et le Québec se dotent d’un encadrement robuste pour prévenir la fraude et protéger les victimes.