Notre mission : aider les consommateurs et défendre leurs droits
Notre organisme sans but lucratif indépendant vous aide à régler une mésentente avec un commerçant ou à y voir plus clair dans vos finances. C'est GRATUIT.
Vous êtes victime de fraude ?
Grâce au service juridique, les avocats d'Option consommateurs peuvent vous donner de l'information sur vos droits ou vous accompagner dans vos démarches GRATUITEMENT.
Achat de voyage : vers qui se tourner?
Quelle est la meilleure (et la pire) façon d’acheter un voyage? Dans ce webinaire qui aura lieu le 17 septembre prochain, Sylvie De Bellefeuille, avocate, présentera les différentes façons de se procurer un voyage et donnera ses recommandations en fonction des protections qu’elles offrent.
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Commercer en français, ce n'est pas en option!
Saviez-vous qu’au Québec, le consommateur a le droit d’être informé et servi en français dans les commerces? La Charte de la langue française reconnait ce droit, autant en personne qu’en ligne.
Offre d'emploi: Gestionnaire des médias sociaux
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Annuler une inscription à un cours
Cours de sport, de conduite, de musique, de langue... L’offre ne manque pas lorsqu’on veut se familiariser avec une nouvelle activité ou discipline. Mais qu’arrive-t-il si vous changez d’avis après avoir signé le contrat d’inscription? Nous vous expliquons ce que dit la loi.