Notre mission : aider les consommateurs et défendre leurs droits
Notre organisme sans but lucratif indépendant vous aide à régler une mésentente avec un commerçant ou à y voir plus clair dans vos finances. C'est GRATUIT.
Rapport de recherche sur l'encadrement du pourboire
Réglementation des pourboires : rappel des nouvelles règles et recommandations
Option consommateurs dévoile son communiqué de presse et son rapport sur les pratiques de pourboire et les enjeux observés sur le terrain. On y propose des pistes concrètes pour améliorer l’encadrement actuel.
Webinaire gratuit à venir
Les garanties – y voir plus clair
Il vous est certainement déjà arrivé d’acheter un appareil électroménager, un téléphone ou un meuble, et que celui-ci brise après quelques mois seulement. Quels sont vos droits et recours?
Sujet en vedette : Le magasinage des fêtes
À consulter
Nos revendications au provincial - Consultations prébudgétaires 2026
Dans le cadre des consultations prébudgétaires 2026, Option consommateurs présente trois grandes priorités d’action au gouvernement : le réinvestissement dans l’application de la loi et dans l’accès à la justice, le soutien au budget des consommateurs, ainsi que le renforcement des droits des consommateurs québécois face aux enjeux numériques.
Offre d'emploi
Option consommateurs est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) juridique en matière automobile et rénovation.
Commercer en français, ce n'est pas en option!
Saviez-vous qu’au Québec, le consommateur a le droit d’être informé et servi en français dans les commerces? La Charte de la langue française reconnait ce droit, autant en personne qu’en ligne.