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Ces surprises qui font mal au portefeuille
Vous passez à la caisse et vous constatez que des frais ont été ajoutés à votre facture. +10$ par ici, +25$ par là… Avoir su, peut-être auriez-vous magasiné davantage, privilégié un autre fournisseur, ou simplement laissé tomber cette dépense. C’est irritant quand ça arrive, vous vous sentez peut-être pris au piège ou même floués!
Option consommateurs réclame la tenue de consultations publiques pour établir des balises claires garantissant la transparence et l'indépendance des organismes privés de traitement des plaintes des passagers aériens.
Option consommateurs estime incontournable d’exiger que les banques remboursent leurs clients victimes de fraude – à moins bien sûr que ceux-ci aient commis une négligence grave dans le cadre de la fraude.
