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Balado

Les petits caractères est un balado animé par Pierre Craig, animateur de La Facture pendant 13 ans en collaboration avec les experts d’Option consommateurs. On y décortique les problèmes vécus par les consommateurs, on vous informe sur vos droits et on vous dit comment les faire valoir. Vous y trouverez tout ce qu’il vous faut pour déchiffrer les petits caractères. Ce balado est produit par Option consommateurs grâce à la contribution financière de l’Office de la protection du consommateur.

Les épisodes sont aussi disponibles sur Spotify, Apple podcast, Google podcast et BaladoQuébec.

02.12.21

Les coûts insoupçonnés de la mort (balado saison 2 épisode 7)

Personne n’aime penser à sa mort et encore moins faire son testament. Mais saviez-vous que si vous êtes en union de fait (pas marié) et que vous n’avez pas de testament, votre conjoint(e) n’héritera pas dans votre succession ? Saviez-vous que si vous avez écrit vous-mêmes votre testament, vos héritiers devront payer plus de 1000$ […]

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04.11.21

Les contrats: Un rapport de force inégal (balado saison 2 épisode 5)

Nouveauté pour notre balado: vous pouvez dorénavant nous regarder en plus de nous écouter! Les fameux contrats, ces documents qui n’en finissent plus et qui regorgent de phrases incompréhensibles. Ce n’est pas surprenant que le commun des mortels s’y perde et se retrouve à signer sans avoir lu les petits caractères.   Dans cet épisode, Pierre […]

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09.09.21

Les consommateurs ont-ils été bien protégés sous le gouvernement libéral ? (1er épisode de la saison 2 du balado)

De retour pour une 2e saison! Dans cet épisode spécial de notre balado pour les élections, les avocats d’Option consommateurs Sylvie de Bellefeuille et Alexandre Plourde abordent avec Pierre Craig la façon dont le gouvernement libéral a protégé (ou non) les droits des consommateurs durant son dernier mandat. Ils discutent entre autres du remboursement des […]

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27.05.21

L’influence du dropshipping (épisode 14 du balado)

Avez-vous déjà entendu parler du dropshipping? Cette pratique commerciale consiste revendre à fort prix sur une boutique en ligne improvisée, un bien acheté à faible coût sur Internet. Souvent, ces compagnies font de la fausse représentation ou tentent de se décharger de leurs responsabilités légales. La créatrice de contenu, Charlie Desaulniers (ICI Charlie), vient nous […]

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18.11.21

Peut-on déjouer l’obsolescence programmée? (balado saison 2 épisode 6)

Les électroménagers ont une durée de vie beaucoup plus courte qu’avant! Il y a fort à parier que vous avez déjà eu cette réflexion. Vous n’êtes pas seuls.  On dit que l’obsolescence est programmée (ou planifiée) lorsque le fabricant raccourcit délibérément la durée de vie de son produit. Mais comment prouver une telle manigance?  Et […]

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21.10.21

Comment le consommateur peut-il lutter contre les changements climatiques? (balado saison 2 épisode 4)

Réchauffement planétaire, fonte des glaciers, érosion, disparition de certaines espèces animales, ce n’est pas d’hier qu’on entend parler des changements climatiques.  On ne peut pas nier leur existence, mais nos choix de consommation individuels ont-ils une réelle influence sur ceux-ci? Dans cet épisode, Pierre Craig s’entretient avec Claude Villeneuve, professeur à l’Université du Québec à […]

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23.09.21

Devrait-on craindre le glyphosate dans nos assiettes ? (balado saison 2 épisode 2)

Un peu avant les élections, la multinationale Bayer, qui commercialise le fameux RoundUp, l’herbicide bien connu à base de glyphosate, a demandé au fédéral d’augmenter les taux de ce produit qu’il est permis de retrouver sur les légumineuses et les noix que nous consommons. Cette demande allait être approuvée, mais devant le tollé soulevé dans […]

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10.06.21

Pourquoi devrait-on s’inquiéter de la fraude alimentaire ? (épisode 15 du balado)

De l’huile d’olive diluée à l’huile de canola au poisson substitué pour un autre moins cher, en passant par des tomates du Mexique vendues comme des tomates canadiennes, jusqu’à 10% des aliments dans le monde pourraient être touchés par la fraude alimentaire. Sylvain Charlebois, spécialiste du secteur agroalimentaire de l’Université Dalhousie en Nouvelle-Écosse nous explique […]

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13.05.21

Vaccin et liberté, où tracer la ligne? (épisode 13 du balado)

Peut-on rendre le vaccin obligatoire? Quelle forme peut prendre un passeport vaccinal pour respecter les droits et libertés de la personne? Pierre Craig discute de ce sujet qui crée la polémique au sein du public avec Louis-Philippe Lampron, professeur en droits et libertés de la personne à la Faculté de droit de l’Université Laval. Réalisation: […]

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