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Balado

Les petits caractères est un balado animé par Pierre Craig, animateur de La Facture pendant 13 ans en collaboration avec les experts d’Option consommateurs. On y décortique les problèmes vécus par les consommateurs, on vous informe sur vos droits et on vous dit comment les faire valoir. Vous y trouverez tout ce qu’il vous faut pour déchiffrer les petits caractères. Ce balado est produit par Option consommateurs grâce à la contribution financière de l’Office de la protection du consommateur.

Les épisodes sont aussi disponibles sur SpotifyApple podcastGoogle podcast et BaladoQuébec.

09.09.21

Les consommateurs ont-ils été bien protégés sous le gouvernement libéral ? (1er épisode de la saison 2 du balado)

De retour pour une 2e saison! Dans cet épisode spécial de notre balado pour les élections, les avocats d’Option consommateurs Sylvie de Bellefeuille et Alexandre Plourde abordent avec Pierre Craig la façon dont le gouvernement libéral a protégé (ou non) les droits des consommateurs durant son dernier mandat. Ils discutent entre autres du remboursement des […]

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27.05.21

L’influence du dropshipping (épisode 14 du balado)

Avez-vous déjà entendu parler du dropshipping? Cette pratique commerciale consiste revendre à fort prix sur une boutique en ligne improvisée, un bien acheté à faible coût sur Internet. Souvent, ces compagnies font de la fausse représentation ou tentent de se décharger de leurs responsabilités légales. La créatrice de contenu, Charlie Desaulniers (ICI Charlie), vient nous […]

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29.04.21

Loyers abordables en voie de disparition (épisode 12 du balado)

Peut-on vraiment se loger à 500 $ par mois à Montréal? Le premier ministre du Québec a insinué que oui avant de préciser sa pensée cette semaine. Mais quel est réellement la situation des locataires au Québec ? Pierre Craig fait le tour de la question de la crise du logement avec Maxime Roy-Allard du […]

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11.03.21

Qu’est-ce que ça mange en hiver un dossier de crédit ? (épisode 10 du balado)

Saviez-vous que votre dossier de crédit peut être consulté par un futur employeur avant une embauche, par un propriétaire avant de louer un logement ou par un assureur avant d’octroyer une assurance? Mais qu’est-ce qu’un dossier de crédit et un pointage de crédit exactement, et pourquoi faut-il le vérifier régulièrement? Pierre Craig fait le point […]

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11.02.21

La meilleure garantie est légale (épisode 8 du balado)

Saviez-vous que la meilleure garantie sur le marché pour n’importe quel bien que l’on achète n’est en fait pas sur le marché ? C’est la garantie légale. Elle fait partie de la loi, ce qui veut dire que tous les commerçants et les fabricants doivent la respecter. Votre frigo ou votre télévision pourrait donc être […]

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10.06.21

Pourquoi devrait-on s’inquiéter de la fraude alimentaire ? (épisode 15 du balado)

De l’huile d’olive diluée à l’huile de canola au poisson substitué pour un autre moins cher, en passant par des tomates du Mexique vendues comme des tomates canadiennes, jusqu’à 10% des aliments dans le monde pourraient être touchés par la fraude alimentaire. Sylvain Charlebois, spécialiste du secteur agroalimentaire de l’Université Dalhousie en Nouvelle-Écosse nous explique […]

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13.05.21

Vaccin et liberté, où tracer la ligne? (épisode 13 du balado)

Peut-on rendre le vaccin obligatoire? Quelle forme peut prendre un passeport vaccinal pour respecter les droits et libertés de la personne? Pierre Craig discute de ce sujet qui crée la polémique au sein du public avec Louis-Philippe Lampron, professeur en droits et libertés de la personne à la Faculté de droit de l’Université Laval. Réalisation: […]

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15.04.21

Le farwest de la téléphonie cellulaire (épisode 11 du balado)

Pourquoi les forfaits cellulaires au Canada sont-ils parmi les plus chers au monde ? Quoi faire si mon contrat écrit est différent de ce qu’on m’a promis au téléphone ? Vers quel organisme puis-je me tourner si j’ai un problème avec mon fournisseur ? Pierre Craig s’entretient avec Anaïs Beaulieu-Laporte analyste politiques et réglementation en […]

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28.01.21

Quoi savoir avant d’acheter une auto (épisode 7 du balado)

Vous pensez vous acheter une auto bientôt? Vous souhaitez vous départir de la vôtre pour un modèle plus récent? Avant de faire votre choix, écoutez le nouvel épisode de notre balado où Pierre Craig s’entretient avec le président de l’Association pour la protection des automobilistes, George Iny. On vous explique pourquoi vous ne devriez pas […]

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