Coup d'oeil sur la consommation

Vous trouverez dans ce guide les règles que les commerçants doivent respecter à l’égard des consommateurs. 

La Loi sur la protection du consommateur s’applique chaque fois que vous faites affaire avec un commerçant. Si vous faites affaire avec un particulier, elle ne s’applique pas.

Après avoir lu ce document, vous serez capable de reconnaître les pratiques commerciales malhonnêtes. Vous connaîtrez les recours à utiliser pour faire valoir vos droits. 

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