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Panne informatique de la Banque Royale en 2004

Description

En juin 2004, nous avons déposé recours collectif contre la Banque Royale. Au début de juin 2004, l’institution financière a connu des problèmes informatiques ayant empêché l’inscription de certaines opérations (dépôts de paye, retraits, paiements, etc.) dans les comptes des clients. Par conséquent, des milliers de consommateurs ont subi des inconvénients et n’ont pas pu, par exemple, payer leurs comptes ou effectuer des transactions. Certains d’entre eux ont alors dû utiliser leur carte ou leur marge de crédit, ce qu’ils n’auraient pas fait autrement. Le recours collectif vise à indemniser les consommateurs – clients ou non de la Banque Royale – à qui cette  situation a causé un préjudice.

 

Les membres

Vous en faites partie si vous avez été pénalisé par les problèmes informatiques de la Banque Royale en juin 2004.

 

Où nous en sommes

Le 5 octobre 2009, le juge Julien Lanctôt a approuvé le règlement intervenu dans ce dossier. Ce règlement prévoit le versement d’une somme de 84 973,53 $ à la Fondation Claude Masse.