Qui sommes-nous ? Nous avons besoin de vous Soirée-bénéfice 2017 Efficacité énergétique Des avocats défendent vos droits Des conseillers budgétaires vous aident Des analystes interviennent pour vous Des journalistes vous informent
Chercher dans :

Type de contenu :

Chercher avec :

FAQ

Ententes avec des entreprises de services publics

Mon compte d’électricité est en souffrance, que puis-je faire?
Voici la marche à suivre.
  • Analysez votre budget afin de déterminer votre capacité de remboursement.
  • Appelez le service de recouvrement d’Hydro-Québec (dont le numéro est indiqué sur l’avis).
  • Expliquez à l’agent votre situation ainsi que les raisons pour lesquelles vous n’avez pas fait vos derniers paiements, et tentez de prendre un arrangement.
  • L’agent vous propose d’étaler vos paiements sur une très courte période, ce qui signifierait des versements mensuels trop élevés pour vous ? Expliquez-lui votre situation, et peut-être obtiendrez-vous une prolongation.
Si vous ne parvenez pas à convenir d’une entente avec Hydro-Québec, vous pouvez contacter le bureau du député de votre circonscription pour vous faire aider dans vos négociations avec le distributeur d'électricité.
Vous trouverez les coordonnées de votre bureau de circonscription sur le site de l'Assemblée nationale du Québec 
Design Web = Egzakt