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FAQ

Services financiers de base

Une compagnie émettrice de carte de crédit m’a fait parvenir une carte sans que j’en aie fait la demande. A-t-elle le droit d’agir ainsi ?
Non. Une compagnie émettrice de carte de crédit n’a pas le droit de vous faire parvenir une carte si vous n’en avez pas fait la demande par écrit. Elle n’a pas non plus le droit de renouveler ou de remplacer une carte de crédit si vous l’avez avisée de votre intention d’annuler cette carte. Ces mesures de protection sont prévues dans la Loi sur la protection du consommateur. Elles visent à réduire les problèmes d’endettement liés à l’utilisation des cartes de crédit.
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