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FAQ

Pratiques commerciales

J’ai acheté un appareil photo comportant une garantie d’un an, pièces et main d’oeuvre. À l’intérieur de la boîte, il y avait un coupon que je devais remplir et retourner au fabricant afin de faire valider cette garantie. Je ne l’ai pas fait. Ma garantie est-elle tout de même valide?
Oui. En vertu de la Loi sur la protection du consommateur, il n‘est pas nécessaire de retourner quoi que ce soit pour que la garantie soit valide. Si un problème se présente pendant la durée de la garantie, le fabricant et le commerçant ont l’obligation de la respecter.
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