Research reports

A bargain or a technical problem? Pricing errors in Canada’s e-commerce

Acknolewdge the observations and the tentative solutions that we consider fair for both consumers and businesses.

Webinar Upcoming

Planifier sa retraite : par où commencer?

Épargner et investir pour sa retraite

Webinar Upcoming

One informed consumer has the power of ten

What are your rights and legal options?

Research reports

Labour Shortage Impacts on the Protection of Consumer Rights and Customer Service Quality

Gain a better understanding of the impacts and consequences of the labor shortage in consumer law.

Press releases

Hausse des tarifs d’électricité - Un ajout au crédit d’impôt pour solidarité est la meilleure façon de protéger les ménages vulnérables

Mieux protéger les ménages à faible revenu en ajoutant une composante électricité au crédit d'impôt pour solidarité.

Press releases

Tipping regulations: Option consommateurs reiterates the new provisions and proposes tightening the law

Proposals to tighten the tipping law.

Research reports

“Good,” “Great,” or “Best Service Ever”? Consumers and Tipping Regulations in Canada

Proposals to strengthen tipping laws.

Memos

Mémoire Projet de loi n° 1 Loi constitutionnelle de 2025 sur le Québec

Nos recommendations pour la future constitution québécoise.

Press releases

Budget fédéral - Ottawa doit faire porter une plus grande responsabilité aux banques dans la lutte contre la fraude

Les banques doivent rembourser les victimes.

Article

Christmas shopping - Planning your budget better

Tips for better budget planning

Article

Red flags when shopping for a car at a retailer

Be better informed, to make an enlightened decision

Article

Parental union regime

New regime to ensure greater stability for children

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A bargain or a technical problem? Pricing errors in Canada’s e-commerce

Planifier sa retraite : par où commencer?

One informed consumer has the power of ten

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Hausse des tarifs d’électricité - Un ajout au crédit d’impôt pour solidarité est la meilleure façon de protéger les ménages vulnérables

Tipping regulations: Option consommateurs reiterates the new provisions and proposes tightening the law

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Budget fédéral - Ottawa doit faire porter une plus grande responsabilité aux banques dans la lutte contre la fraude

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