Projet de loi 24 – Loi protégeant le consommateur contre l’utilisation trompeuse ou frauduleuse de l’identité ou de l’image d’une personne
Option consommateurs accueille favorablement le projet de loi et encourage son adoption.
Sondages
Baromètre de confiance d'Option consommateurs 2026
Le tiers des victimes d’une fraude bancaire n’ont pas pu récupérer en totalité l’argent perdu.
Communiqués de presse
Fraude bancaire : Plus du tiers des Canadiens n’ont pas réussi à récupérer l’entièreté de l’argent perdu
Les personnes fraudées doivent aussi multiplier les démarches pour y arriver.
Actions collectives
Actif
Uber Eats c. OC (frais de livraison et frais de service)
Option consommateurs soutient qu’Uber impose des frais de service supplémentaires sans les divulguer adéquatement.
Mémoires
Stratégie nationale antifraude : Vers une responsabilisation de tous les acteurs
Les banques doivent rembourser les victimes.
Rapports de recherche
Finfluenceurs ou influenceurs en finance : Entre suggestion et conseil - Quelle protection pour les consommateurs?
Il faut mieux encadrer les pratiques des finfluenceurs.
Communiqués de presse
Des millions d’abonnés, peu de règles
Option consommateurs réclame un meilleur encadrement des finfluenceurs.
Page
Frais indésirables
Option consommateurs vous remercie pour votre dénonciation. Votre partage nous permettra de mieux représenter et défendre les droits des consommateurs auprès des décideurs.
Rapports de recherche
Qui ne dit mot consent - L’opt-out à l’ère du numérique
Ce type de contrat fait l’objet de critiques et coûte cher aux consommateurs.
Mémoires
Projet de loi n° 10 – Loi sur la revente de billets et de renouvellement d’abonnements en ligne
Il faut renforcer l'encadrement de la revente en ligne.
Communiqués de presse
Option consommateurs presse le ministre des Transports de mettre en vigueur les nouvelles protections pour les passagers aériens
Il faut simplifier les indemnisations.
Rapports de recherche
L’erreur sur le prix annoncé dans le commerce en ligne canadien
Consulter les constats et entrevoir des solutions jugées équitables à la fois pour les consommateurs et les entreprises.