Transférer les connaissances en efficacité énergétique aux consommateurs à faible revenu : les meilleures méthodes
Cette recherche permet de faire la lumière sur les meilleures pratiques d’intervention en matière d’efficacité énergétique visant à rendre plus écoénergétiques les comportements énergivores des ménages à faibles revenus. Pour y …
Le point de vue des Canadiens sur l’harmonisation des normes de protection du consommateur
En matière de consommation, les normes varient d’une province à l’autre. Cela cause des inconvénients aux commerçants, qui doivent s’y adapter, et aux consommateurs qui effectuent des achats dans une autre province que celle où ils …
Le prix de la gratuité : doit-on imposer des limites à la collecte de renseignements personnels dans le cadre de la publicité comportementale en ligne?
Google, Facebook, Yahoo!, YouTube… la plupart des sites que les internautes consultent quotidiennement n’exigent pas le moindre sou de leurs utilisateurs. Ces fournisseurs de services sans frais financent notamment leurs activités grâce à la …
Le paradis à la fin de vos jours : coup d’œil sur les outils de planification de la retraite offerts par les institutions financières
Malgré l’importance de préparer sa retraite, les Canadiens n’ont pas toutes les connaissances requises pour comprendre ce sujet complexe. Pour en savoir davantage, ils se tournent majoritairement vers les institutions financières, qui donnent …
Crédit à la consommation : qu’en pensent les nouveaux arrivants?
Selon les données émanant de l'Enquête Nationale auprès des Ménages de 2012 , 819 885 nouveaux arrivants ont mis le pied au Canada durant les trois dernières années. Ils viennent souvent de pays où la conception du crédit est différente de …
Les hauts et les bas du financement à long terme
Les commerçants et les institutions financières offrent la possibilité de financer l’achat d’un bien sur des périodes de plus en plus longues. Le prêt personnel, la vente à tempérament, la location à long terme ou les plans de financement …
Carte de débit virtuelle : les consommateurs sont-ils bien protégés?
Les réseaux Visa et Mastercard font actuellement leur entrée dans le marché des cartes de débit canadien. La carte de débit virtuelle, offerte par trois institutions financières, permet d’effectuer
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Les nouveaux services offerts par les agences de crédit : utilisation légitime des renseignements personnels?
Les agences de crédit offrent aux entreprises la possibilité d’utiliser à une grande variété de fins les renseignements personnels qu’elles détiennent. En plus d’offrir la consultation du dossier de crédit du consommateur et une …
Fracture numérique : le coût en temps, en argent et en complexité d’être un consommateur non internaute
Les technologies de l'information sont au cœur de la vie de la plupart d’entre nous. De plus en plus souvent, les consommateurs utilisent Internet pour communiquer avec leurs proches et pour se procurer des biens ou des services. Ils utilisent …
Le sous-dimensionnement : tendances et encadrement au Canada et à l’étranger
Quoi de plus choquant que de constater, une fois à la maison, que la boîte de céréales que l’on vient d’acheter contient 20 g de moins que celle que l’on a achetée la semaine précédente? D’autant plus qu’elle était au même prix! …