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Articles

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Actualités : articles, communiqués, capsules vidéo

22.11.18

Produit en solde non disponible?

Vous avez vu un produit en solde dans une publicité et lorsque vous avez voulu l’acheter, celui-ci n’était pas disponible. Le commerçant ne vous offert ni produit semblable ni bon différé. Une telle situation vous est arrivée? Option consommateurs souhaite vous entendre! Aidez-nous en répondant à notre sondage en ligne.

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28.09.18

Êtes-vous immortel? Les enjeux de la mort numérique

Au cours de sa vie, chaque internaute laisse derrière lui une multitude de traces numériques : courriels, publications sur les médias sociaux, photos, conversations, commentaires… Toutes ces données sont enregistrées par les entreprises technologiques qui fournissent ces services.

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30.08.18

Mousse de polyuréthane – Mise à jour sur le processus de réclamation

Si vous avez  fait une réclamation simplifiée de 20 $ sur le site Web www.moussepayante.com et avez choisi d’être indemnisé par Virement Interac, vous avez reçu, le 28 ou le 29 août dernier, un courriel vous informant que le virement a été fait. Bien que ce courriel ait un intitulé étrange, soit « KARINE BOBILLARD […]

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29.06.18

Accès à la justice: lancement du site Justice pour tous

Nous vous donnons la parole pour améliorer l’accès au système de justice civile québécois! Partagez avec le projet ADAJ (Accès au droit et à la justice) votre expérience de justiciable sur le site http://adaj.ca/justicepourtous –       Vous avez tenté d’avoir accès à la justice civile ? Avez-vous réussi ? –       Quelle expérience retirez-vous de votre […]

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23.10.18

Nouveau Conseil des ministres du gouvernement du Québec – Pour que les consommateurs ne soient pas relégués au second plan

Montréal, le 23 octobre 2018 – Option consommateurs tient à féliciter la nouvelle ministre de la Justice, Mme Sonia Lebel, qui aura en charge la protection des consommateurs. « Même si nous sommes déçus de constater qu’il n’y a ni ministre de la protection des consommateurs ni ministère dédié à la consommation dans le nouveau Conseil […]

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28.06.18

Ce que vous devez savoir pour déménager sans ennui

Au Québec, la majorité des baux de location viennent à échéance le 1er juillet. À l’approche de cette date butoir, la province connaît un nombre important de déménagements. Si c’est  votre cas, vous devez rester vigilant et bien préparer votre déménagement afin d’éviter des désagréments.

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05.06.18

Courtage immobilier et hypothécaire : des indemnités plus généreuses en cas de fraude

Les consommateurs victimes de fraude lors d’une transaction impliquant un courtier immobilier ou un courtier hypothécaire sont maintenant mieux protégés. L’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) est fier d’annoncer l’augmentation du plafond des indemnités versées par le Fonds d’indemnisation du courtage immobilier (FICI) de l’Organisme en cas de fraude, d’opération malhonnête ou de […]

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