Ateliers pratiques avec nos experts
Chaque mois, un expert d’Option consommateurs offre gratuitement une démonstration d’un outil disponible en ligne pour vous aider à être un consommateur plus averti ou à voir clair dans vos finances. Découvrez comment accéder à vos dossiers de crédit, remplir une grille budgétaire, ou encore éviter les pièges lors d’un achat en ligne. Ces webinaires en ligne sont parfaits pour en apprendre plus et échanger avec un expert sur des questions budgétaires, de droit de la consommation et de protection contre la fraude.
- Inscription obligatoire (cliquez sous l’atelier qui vous intéresse afin de vous y inscrire).
- Durée d’une heure incluant une période de questions.
- Ateliers disponibles en rediffusion.
- Fiche informative transmise après chaque atelier afin de donner des informations et des ressources complémentaires.
DÉCOUVREZ LES THÈMES DE CHACUN DES ATELIERS VIRTUELS ET INSCRIVEZ-VOUS GRATUITEMENT CI-DESSOUS:
Comment et pourquoi accéder à ses dossiers de crédit?
18 septembre 2024, 9h à 10h
Me Sara Eve Levac, avocate et analyste chez Option consommateurs, a démontré la marche à suivre pour accéder aux dossiers de crédit en plus de donner les outils pour bien les comprendre.
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Se renseigner sur un commerçant comme un pro
16 octobre 2024, 9h à 10h
Me Samantha H. Sanon, avocate et conseillère budgétaire et juridique chez Option consommateurs, a présenté l’outil de l’Office de la protection du consommateur, un bon moyen d’approfondir vos recherches avant de faire un achat.
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Faire un budget – par où commencer?
6 novembre 2024, 9h à 10h
Johanne Le Blanc, conseillère budgétaire chez Option consommateurs, y a donné tous ses trucs pour voir clair dans votre budget.
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Acheter en ligne sans se faire avoir
4 décembre 2024, 9h à 10h
Acheter en ligne présente plusieurs avantages… tant qu’on magasine sur un site fiable! Comment s’en assurer et éviter de fâcheuses surprises? Que faire en cas de vol de colis, de livraison tardive ou de réception d’un article non conforme? Quels sont les pièges à éviter? Dans cet atelier, Alexandre Plourde, avocat et analyste, répondra à toutes ces questions.
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Comment bien se préparer à faire son testament ?
22 janvier 2025, 9h à 10h
Avez-vous comme résolution de mettre de l’ordre dans vos papiers cette année? Lors de cet atelier, Me Joanie Mathieu, notaire, démystifiera les mythes relatifs au testament et vous donnera tous les outils nécessaires pour être bien préparés en vue de la rencontre avec votre professionnel.
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Mise en demeure 101
19 février 2025, 9h à 10h
Vous avez une mésentente avec un commerçant et les discussions ne mènent à rien ? L’envoi d’une mise en demeure pourrait vous aider. Apprenez comment la rédiger, de quelle façon la transmettre et à quoi vous attendre pour la suite avec Sara Eve Levac, avocate et analyste.
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Se protéger de la fraude bancaire
12 mars 2025, 9h à 10h
Fraude grands-parents, arnaque du faux représentant, hameçonnage… les fraudeurs sont d’une créativité sans borne lorsque vient le temps de soutirer votre argent ou vos renseignements personnels. Apprenez comment reconnaître les tentatives de fraude et quoi faire si vous en êtes victime avec Alexandre Plourde, avocat et analyste.
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Problème de télécoms – à qui s’adresser?
2 avril 2025, 9h à 10h
On vous facture un montant supérieur au prix convenu? Vous constatez des frais pour des services non utilisés? Si vous n’arrivez pas à régler votre différend avec le fournisseur, découvrez comment la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) pourrait vous aider.
Inscrivez-vousIncapable d’attendre le prochain atelier ?
Voyez ou revoyez ICI nos précédents midis-conférences sur les droits et la protection des aînés.
Banque d’information
pour les aînés
La Banque d’information d’Option consommateurs pour les aînés, c’est plein de ressources et de renseignements pertinents sur une foule de sujets qui vous touchent :
Crédit et surendettement
Frais bancaires
Points de récompense
Fraude
Voyez plus clair et protégez-vous grâce
à la Banque d’information.
Capsules vidéo
Reconnaître le chantage émotif pour mieux se protéger
Si un proche ou une personne rencontrée sur Internet fait pression sur vous pour obtenir de l’argent et joue sur votre peur ou votre culpabilité pour parvenir à ses fins, vous pourriez être victime d’abus. Apprenez à déceler les signes du chantage émotif grâce à cette vidéo.
Visionner la vidéo
Procuration et mandat de protection : y voir plus clair
« Si je deviens inapte, est-ce que mon fils pourra utiliser la procuration que je lui ai signée? » Cette vidéo toute simple qui vous explique la différence entre la procuration et le mandat de protection, deux documents importants à produire lorsqu’on avance en âge.
Visionner la vidéoNos guides et fascicules
Des références en or pour toutes vos questions
Le guide Vos finances en toute sécurité vous aidera à mieux gérer vos finances et vous prémunir contre les abus financiers. Nous avons aussi pensé aux personnes proches aidantes et aux aînés isolés en dédiant à chacun d’eux un fascicule spécifique.
Ligne d’information dédiée aux aînés
Vous avez 55 ans et plus et avez une question d’ordre juridique ou budgétaire?
Contactez nos avocats via la ligne dédiée aux aînés!